주문/결제 때문에 스트레스 받고 계신가요?

효율적인 운영으로 직원
인건비를 절감하고 싶은데
좋은 방법이 없을까요?

바쁜 시간에 손님이 직접
주문과 결제를 진행할 수
있는 방법이 없을까요?

주문 실수로 발생할 수 있는
고객과의 트러블을 방지할 수
있는 방법이 없을까요?

직원 호출 없이 자리에서
편하게 주문과 결제를 할 수
있는 방법은 없을까요?

하이오더 서비스란?

손님이 직접 테이블에서 주문/결제하는 프리미엄 테이블 오더 서비스입니다.

하이오더를 쓰면 이런 점이 좋아요

손님이 직접 주문/결제

손님이 직접 주문과 결제를 진행하여 주문 및 결제 누락 방지로 고객 만족도 상승! 현금, 카드 결제는 물론 더치페이 결제까지 가능!

직원 호출 기능

직원 호출 기능으로 손님이 메뉴판으로 필요한 사항을 요청해 동선 최소화! 직원의 피로도 감소와 업무 효율성 증가! (예: 물 주세요, 앞접시 주세요, 물티슈 주세요)

추가주문 유도

대기 화면에 <신메뉴> 및 <인기 메뉴> 안내와 지속적인 메뉴 소개 화면 송출로 고객님의 추가 주문을 유도할 수 있어요!

다국어 지원

외국인도 쉽게 주문할 수 있도록 다양한 언어로 메뉴를 번역해 드립니다! 영어, 일본어, 중국어 등 10개 국어 지원

하이오더 도입 전

하이오더 도입 후

테이블 오더가 필요한 이유

테이블 회전율 개선 (매출상승)

인건비 절감 효과

손님직접주문으로 오류ZERO

“신입직원 주문실수가 많았는데, 테이블오더로 실수를 줄였어요!”

“손님들이주문 착각하는경우가 많았는데,
테이블오더로 손님이 직접주문하니 오해가 생기지않아 좋아요”

“손님“신입직원들 메뉴교육만 1주일 넘게걸렸는데, 테이블오더로 해결했어요”

“물티슈,앞치마, 밑반찬등 호출이유를 미리알고 준비하니까 효율적이에요”

손님 편의성증가

“어플설치없이테이블에서 바로주문, 결제가능해서편해요”

“직원부를필요없이바로음식주문 할수있어서편해요”

“현금, 더치페이도할수있어서좋고필요한물품도요청할수있어서좋아요＂

하이오더(KT 테이블 오더)와 함께하는 매장입니다

테이블오더, 인터넷, 와이파이 따로 개통하고 A/S를 받으실 건가요?
테이블 오더 서비스는 안정적인 통신 환경이 필수!

KT는 통신전문기업으로서
하이오더를 포함한 매장의 완벽한 통신품질과 서비스를 제공합니다

대기업이 제공하는 개통, AS

KT는 전국에서 하이오더 전문 기사가
직접 하이오더를 설치하고 A/S합니다.

전문 고객 지원 센터

하이오더 전담 고객센터와 100번에서
실시간으로 상담하고 지원해드립니다.

최고의 단말기와 서비스 품질

태블릿 성능, 디자인 뿐만 아니라 통신 장애 예방
외국인 지원, 전용앱 등 최고의 서비스를 제공합니다.

결제누락방지 시스템

정식 API 연동으로 주문 누락 없는
매장 운영이 가능합니다. (특허출원 중)

하이오더를 도입한 사장님께 직접 듣습니다

역시 KT 하이오더입니다
믿을 수 있는 브랜드와 함께하세요

최고의 네트워크 품질 서비스

테이블오더는 와이파이 기반의 주문/결제 서비스입니다.
KT는 최적화된 인터넷, 와이파이(6D), 테이블오더
연계 서비스를 제공합니다.

빠른 속도

기가급 WiFi속도와
Mesh기능 탑재

우수한 디자인

세계적 디자인 어워드
4종 수상

안정적인 연결

디바이스 동시연결
안정적 이용

장애예방과 안정적인 매장 운영

설치 전후 전문가의 케어로 최적화된 통신 환경을 구성하고
특허 출원 중인 결제누락방지 기술로 안정성을 더했습니다.

언제 어디서나 방문상담 진행

상품설명, 컨설팅, 개통 후 고객 케어까지
전화상담으로 해결이 안되면 빠르게 방문해서 서비스를 제공합니다.

빠르고 친절한 고객 지원

하이오더 전담센터(새벽2시까지)와 KT 고객센터(100번)의
경험과 노하우를 적용해 빠르고 친절한 상담을 지원해 드립니다.

KT가 직접 디자인, 기획, 테스트, 검증
KT 하이오더는 매장의 품격을 올려줍니다

인정받은 우수한 디자인과 품질, 성능, 내구성까지.
KT가 전국 어디서나 3년 A/S까지 보장합니다. 단말기의 모든 것, KT가 책임집니다.

매장과 손님을 생각한 주문화면

누구나 이용하기 편리하고 직관적인 하이오더 메뉴판 구성과
업계 최초 관리자 앱으로 손님, 사장님, 종업원까지 모두에게 만족을 제공합니다.

하이오더 구성에 대해 알아볼까요?

태블릿 메뉴판

손님이 직접 주문하는 솔루션 탑재 태블릿

태블릿 알림판

사장님이 주문 내용을 확인하는 태블릿

+

부속품 패키지 무상 제공(144만원 상당)

* 태블릿 16대 설치 기준

케이스 & 거치대

태블릿 보호용 케이스와
테이블 고정 거치대

보조 배터리+충전기

별도 전원 공사 없이
보조 배터리로 전원 공급
(잔량 표시 기능)

와이파이 공유기 (AP)

하이오더 전용
별도 와이파이 공유기 

* KT 인터넷 고객: KT AP 제공
* 타사 인터넷 고객: 사설 AP 제공

초기 설치비

전문 설치기사님이 직접설치

메뉴판 구성

사장님께서 원하시는 타입으로 선택하세요!
니즈에 따라 태블릿 색상 및 거치대 선택이 가능 합니다.

선택 1

매장 분위기를 고려한 태블릿 색상선택

화이트

블랙

선택 2

결제 방식에 따라 선불형, 후불형 선택

선불방식

빠른 테이블 회전을 원하는 매장

손님이 앉은 자리에서 주문과 결제 가능
(선/후불 변환 가능)

후불방식

추가 주문이 많은 매장

주문만 가능
퇴장 시 카운터 결제

* 선불형을 원하시는 경우 VAN 대리점과 카드 결제기는 별도 계약하셔야 합니다.

선택 3

설치 환경에 따라 다양한 방법으로 설치

기둥형

테이블측면에 고정

볼트를 통한 거치 방식으로 테이블 내 설치 흔적 최소화
(단, 환경에 따라피스작업 병행)

벽걸이형

벽에 타공하여 설치

테이블에 직접 거치가 어려운 경우
벽걸이형 설치로 대체

탁상형

테이블 위에치

이동형 메뉴판이 필요한 경우
탁상형으로 설치

다양한 하이오더 기능 소개

다양한 기능 제공을 통해 매장 직원, 손님이 편리하게 사용할 수 있습니다.

기능 1

주문 /결제 설정을 자유롭게 변경할 수 있습니다.

– 옵션이 있는 메뉴의 경우, 옵션 선택 필수 후 주문 설정
– 현금결제 / 더치페이 비활성화 가능

기능 2

다양한 호출 기능으로 매장 서빙을 최소화 할 수 있습니다.

기능 3

어떤 매장이라도 메뉴를 유연하게 자동화 할 수 있습니다.

조식/석식메뉴

특정 시간에만 주문이
가능한 상품으로 설정

특별메뉴

특정 요일 & 특정 시간에만
주문 가능한상품으로 설정

1인 1메뉴 필수 주문

메인메뉴를 인원수만큼
꼭 주문 하도록 설정

중복주문 제한

특정상품을 중복 주문
할 수 없도록 제한

기능 4

하이오더 매니저 앱(출시 예정)으로 언제 어디서든 매출/상품 관리 가능합니다.

업계 유일 하이오더 매니저 앱으로
언제 어디서든 매장 운영상황/ 매출/ 주문 현황을
손쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.

기능 5

다양한 화면 공지로 손님에게 양해를 구할 수 있습니다.

브레이크 타임, 주문 폭주, 마감 등 공지를 통해 효율적으로 매장 운영이 가능해요.

기능 6

지속적인 매출 유지를 위한 단골고객 관리가 가능합니다.

스탬프 적립이나 앱 주문 시 자동으로 회원 가입이 이루어지며, 쿠폰, 앱 메시지, 이벤트 안내 등을 고객에게 편리하게 전달할 수 있습니다.

기능 7

게임이나 채팅 기능으로 손님의 지루함을 덜어줍니다.

주문 후 음식을 기다릴 때, 게임이나 채팅을 통해 손님이 지루함을 덜 수 있으며,
호프집에서는 다른 테이블과 대결을 통해 음식 메뉴를 선물할 수도 있습니다.

지금 하이오더를 직접 체험해보세요.

요금 안내

• 요금 선납 시, 총 납부 금액의 10% 할인

# 로봇 호출 연동 방식

주문(하이오더) + 서빙(KT AI 서비스 로봇)

고객님이 하이오더로
음식 메뉴 주문

알림판에서 주문 내역
확인 후 조리 시작

조리 완료 시 알림판에서
“KT 서비스 로봇” 버튼 클릭

연동된 서비스 로봇이
지정된 테이블로 서빙

고객이 직원 호출 시 로봇으로 응대

고객님이 하이오더로 “직원 호출”을
클릭한 후 요청 사항을 전달

알림판으로
고객 요청 사항을 확인

고객 요청 사항을
서비스 로봇으로 고객에게 전달

고객지원

Q. 테이블오더, 가격이 부담돼요!

A. 테이블오더 장애는 가게운영 및 매출과 직결됩니다.
KT 하이오더는 설치부터 A/S까지 원스톱으로 지원하여 안정적인 서비스 제공이 보장 됩니다.
저희 KT 하이오더를 선택하시는 게 합리적인 선택이십니다.

Q. 사용법이 어렵지 않을까요?

A. 하이오더 메뉴판 디자인이 직관적이어서 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
관리자 APP이 제공되며, 쉽게 사용할 수 있도록 디자인 되어 매장 점주님이 편리하게 사용할 수 있습니다.
또한, 필요하신 경우 원격 지원이 가능하기에 걱정 안하셔도 됩니다~!

Q. 하이오더 메뉴판 작업은 어떻게 진행되나요?

A. 메뉴 정보는 POS에 원하시는 모든 메뉴가 있다면 별도로 주실 필요 없으며,
운영하시는 메뉴판 형태로 운영이 필요하다면 메뉴판을 촬영하셔서 카카오톡으로 전달해 주시면 됩니다.
메뉴판 이미지는 점주님께서 촬영하신 이미지를 전달해 주시면  
무상으로 이미지 보정 후 작업해 드리고 있어 복잡하지 않은 프로세스로 진행됩니다. (이후 변경 및 추가 역시 가능)

Q. 알림판은 무슨 역할을 하는 건가요?

A. 알림판은 테이블오더를 통한 주문&결제, 직원 호출 등 홀에서 일어나는 모든 상황을 볼 수 있는 태블릿 입니다!
테이블오더 서비스를 200% 활용하기 위한 장치이므로 필수 1대 이상 사용을 권해드리고 있으며,
특히 선불형의 경우 알림판에서만 카드 결제 취소가 가능한 만큼 필수적으로 1대는 필요합니다!

Q. 태블릿은 고장이 나지 않나요?

A. 현재 하이오더는 POS 및 키오스크와 동일하게 산업용 보드를 사용합니다. 
그만큼 내구성이 뛰어나며, 장기간 사용을 보장 받을 수 있습니다. 
또한, 태블릿에 딱 맞는 전용 케이스 사용으로 더욱 안전하게  태블릿을 보호합니다.

Q. A/S가 어렵진 않나요?

A. KT는 고장/불량 등이 발생하여 태블릿 교체가 필요한 경우 가능한 당일 A/S출동을 지원합니다.
A/S출동 시 고장 난 태블릿은 수거하고, 새 단말(리퍼)로 즉시 교체해드립니다.
불량/파손 등의 사유가 고객님의 과실이 아닌 경우 3년 동안 무상 교체가 가능 합니다.
보조배터리 또한 1년까지 무상으로 A/S를지원해드립니다.

Q. 자주 끊기진 않나요?

A. KT는 테이블오더에 최적화된 네트워크 환경을 구축합니다.
KT에서 출시하는 만큼 설치부터 관리까지 완벽하게 도와 드려요.
또한 POS사와 정식으로 연동된 API를 사용해 넓은 매장에서도 안정적으로 쓰실 수 요

Q. 설치 전 준비사항이 있을까요? 혹시 테이블에 구멍을 내는 건 아닌가요?

A. 네트워크 상태, POS기기, 매장 구조, 전기 배선 등 고려사항이 있어 사전 방문을 진행합니다.
매장 환경 조사 후 설치에 대한 구체적인 협의가 진행되며, 설치 방문 일자도 조율하겠습니다.
또한, 하이오더는 집게형으로 테이블 손상없이 설치합니다.

Q. 설치 제한 지역이 있나요? 설치는 얼마나 걸리나요?

A. 전국 설치 가능하며 단말 발주, 메뉴 구성, 청약 진행 등 계약 이후 진행되는 절차가 있습니다.
설치는 20개 테이블 기준으로 교육 시간 포함 약 4시간 소요 됩니다.

Q. 로봇처럼 1주일간 무료 사용 후 결정해도 될까요?

A. 무료사용은 불가능한 점 안내 드립니다!
메뉴판 작업, 테이블오더 설치, POS연동 ,네트워크작업 등 요구되는 제반 사항이 있어 무료사용은 어렵습니다!
충분히 상담 받으신 이후 도입을 검토 하시는 건 어떨까요?

Q. 최소 설치 수량이 있을까요? 또 일부설치는 불가한가요?

A. 최소 8테이블 이상 설치 조건이 있습니다.
인건비 절감, 매출 상승의 효과를 체감하기 위해서는 최소 8대이상 설치가 필요하여 최소조건으로 권해드립니다.
또, 모든 테이블에 설치가 아닌 일부 테이블만 설치는 불가합니다.

Q. 카드결제 시 오류가 많다고 하던데요?

A. 하이오더는 고객이 정상적으로 결제 했다면 99.99% 누락 되지 않는 시스템(자동결제 누락 및 이중결제 테스트 기능)이 탑재되어 있습니다.
본 시스템은 현재 업계에서 유일하게  하이오더만 제공하는 시스템이니 믿고 사용하셔도 됩니다!
이것을 테스트하는 방법이 있는데요. 결제와 동시에 전원을 껐을때, 주방에 주문서가 나오는지 확인해 보시면 됩니다.

Q. 무료 사진촬영은 안해주나요?

A. 메뉴사진 촬영은 모든 음식을 조리해야 하는 불편함이 있습니다.
또한 촬영으로 인해 테이블오더 설치 일정이 영향 받을 수 있습니다.
KT에서는 스마트폰 촬영 매뉴얼과 직접 고르실 수 있는 샘플 사진 DB를 제공해드리고, 전문 디자이너가 사진을 보정해드리고 있습니다.
즉, 일정 연기 없이, 더 편하게, 스튜디오 촬영 못지 않은 고퀄리티 이미지를 사용할 수 있습니다!

이용안내

가입대상

– 개인/개인사업자/법인사업자
– 태블릿 ‘5대’ 이상 설치가 가능한 매장 (알림판 1대 이상 포함 필수)
– 인터넷 사용이 가능해야 정상 운영되는 상품입니다. (KT 인터넷 외 타사 인터넷도 가능)

유의사항

– 타 할인 및 복지감면 혜택과 중복 적용이 불가합니다.
– 약정 기간 만료 전 단순 폐업 또는 해지 시 위약금이 발생합니다. 위약금: 설치비+프로모션 할인금액 + (잔여 약정기간 총 이용료Í50%) (잔여 단말대금 동시 청구)
– 하이오더를 정상적으로 운영하기 위해서는 인터넷 사용이 가능해야 하며, 이는 인터넷 업체를 통해 별도 신청해야 합니다. 인터넷 공급사의 정책에 따라 하이오더 사용에 제약이 있는 경우, 인터넷 회선을 늘리거나 인터넷 상품 변경을 해야 합니다.
– KT가 제공하는 보조배터리, 멀티탭, 거치대 등 부자재는 KT가 고객의 편의를 위해 제공할 뿐이며, 부자재 관련 문제 발생 시, 고객은 부자재 제조사로부터 A/S를 받아야 합니다. 또한, 부자재는 소모품으로 KT는 유지보수의 책임이 없습니다.
– KT는 하이오더 소프트웨어의 원활한 공급을 위하여 고객의 컴퓨터 및 포스에 원격으로 언제든지 접속할 수 있으며, 고객의 비 협조에 의해 소프트웨어 공급이 원활하지 않을 경우, KT는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

이외 계약기간/서비스변경/해지 관련 사항은 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

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